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天马塔园老墓位检查修护
 
为客户所购的个墓,建立完整保固检查维修体系,确保每一个墓有一套档案记录,常保客户墓位安全稳固。

一、 全般性检查修护:

〈一〉 对每一个墓位于每年5~6月实施定期检查。
〈二〉 检查重点:墓碑是否摇晃,护栏及附属品是否松动;检查墓碑时,由两人使力推动,另两人于背面适时施力撑住,遇有摇晃现象记录在案。
〈三〉 全部墓区检查完毕后,工程部将需整修的墓位分类,本园工作班能力所及的,由本园自力完成修护;本园无法施工的,转送墓工厂及时修护。
〈四〉 所有整修的墓位须于每年的10月15日前完成修护工作,并须输入电脑存档。

二、 老墓报修:

〈一〉 老墓翻修及变更
1. 各墓区必须在原位墓基面积范围内即样式下,局部翻修或更换材料,可能因此造成的其他构建损伤均必须估算计价。
2. 材料可以选择与原样不同的石材,色调力求与原才相近。
3. 各墓区不得任意变更整体式样及高度。
4. 更修过的材料或结构体,自交付验收后起算三年内无偿维修。
〈二〉 老墓翻修及变更依〝墓穴(翻修/变更)工程销售估价单〞计价。
〈三〉 老墓拆除重建按新墓计价方式估算。

三、 临时发现:

〈一〉 清明、冬至扫墓落葬重点高峰期,客户于扫墓时发现墓位异常状况,业务室老墓报修台主动将客户反映状况列入〝老墓报修专案管制表〞,等重点期过去后,统一检讨安排修护方式,并于二周内回馈客户办理修护状况,使客户安心。
〈二〉 全体员工于墓区工作期间发现各墓有倾斜、墓碑摇晃、护栏及附属品松动等情况,随时通报工程部适时检修。
〈三〉 工程部要求墓工厂在老墓补刻字时审慎施工,发现墓碑摇晃、护栏及附属品松动等情况也要随时通报,邻近的墓位也一样。
 
四、建立修护记录:

〈一〉 工程部对报修的老墓输入〝个墓报修电脑专案管制表〞详细列管。
〈二〉 工程部依〝墓位年度检修及客户报修记录表〞建立完整的修护档案资料。
 
五、其他有关老墓报修、修护程序等未尽事宜,随时补充。
 
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